# 상점 입점

#### 영상으로 알아보기

* **옵션등록 FAQ**

{% embed url="<https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnCpSEbYC3GXKjfhVqdVo%2Fuploads%2Fx7SMCny954TtenO3A4W5%2F251022_%E1%84%90%E1%85%A9%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%89%E1%85%AD%E1%84%91%E1%85%B5%E1%86%BC_FAQ_1%E1%84%91%E1%85%A7%E1%86%AB_1%E1%84%8E%E1%85%A1%E1%84%87%E1%85%A9%E1%86%AB.mp4?alt=media&token=ed908e64-1e60-4f52-9648-bfe8c433b231>" %}

<details>

<summary><strong>Q1. 아이디 / 비밀번호 찾기 방법이 궁금해요.</strong></summary>

* 1단계
  * <https://shopping-seller.toss.im/> 에서 내 계정 찾기를 눌러주세요.
* 2단계
  * 계정 정보를 찾기 위한 본인인증 과정을 진행해요.
  * 토스 앱을 통한 본인인증으로 진행되니, 토스에 등록된 정보와 동일하게 입력해 주세요.
* 3단계
  * 본인인증이 완료되었다면, 가입된 토스 비즈니스 ID를 확인할 수 있어요.
  * 비밀번호 변경이 필요하다면, 이메일 ID 옆 비밀번호 재설정을 눌러주세요.
* 4단계
  * 토스 비즈니스 ID 메일 수신함으로 수신된 이메일을 확인해 주세요.
* 5단계
  * 메일 내 비밀번호 재설정 버튼을 눌러 연결된 홈페이지에서 새로운 비밀번호를 입력해 주세요.

</details>

<details>

<summary><strong>Q2. 정산일은 어떻게 되나요?</strong></summary>

* 정산금은 구매확정일 기준으로 D+2 영업일에 정산계좌로 지급해요.
* 구매자는 계좌 / 카드결제를 이용할 수 있어요.
* 수수료는 토스페이 표준 수수료 정책을 따르며, 사업장의 매출 규모 별로 다르게 적용돼요.

</details>

<details>

<summary><strong>Q3. 상점을 1개 이상 신청할 수 있나요?</strong></summary>

* 토스쇼핑은 최대 3개의 복수 상점을 운영할 수 있어요.
* 상점과 연결된 계정으로는 상점을 추가할 수 없어 새로운 토스 비즈니스 계정을 생성 후 토스쇼핑 상점만들기를 클릭해 주세요.
* 이후 신청 과정은 첫 입점 과정과 동일해요.
* 사업자등록번호를 입력한 뒤, 새 상점 만들기를 눌러 입점 계약과 동일하게 신청해 주세요.

</details>

<details>

<summary><strong>Q4. 신청할 수 없는 업종이 궁금해요.</strong></summary>

* 사행·유흥·성인물
  1. 사행성 업종: 경마, 카지노, 도박, 경륜, 도박기계 판매, 성인용 게임장
  2. 유흥업종: 단란주점, 유흥주점, 클럽, 나이트
  3. 음란물·성매매
* 화폐성 자산/서비스
  1. 대출·예·적금, 대부업, 환전상
  2. 주식정보 제공 서비스(유사투자자문)
  3. 디지털자산: 가상화폐, NFT 등
  4. 현금대체·현금화 가능 상품: 골드바, 다이아몬드(원석) 등
  5. 선불폰 판매·휴대폰 렌탈
* 규제 물품/특수 재화
  1. 담배, 주류, 의약품(B2C), 도수 있는 안경류
  2. 마약, 복권
  3. 총포·도검류, 현행 국군 군복
  4. 몰래카메라
  5. 중고자동차, 콘도 회원권
* 부적합 판매형태
  1. 위조품, 병행수입업체
  2. 미등록 다단계·방문판매
  3. SNS 팔로워 증가 서비스
  4. SNS/블로그 마켓(오프라인 매장 없이 개인 온라인 판매만 진행)
  5. 애완동물 분양·판매
* 기부/후원
  1. 기부금·후원금 모집 단체

     ※ 단, 국세청 홈택스에서 조회 가능한 지정 단체에 대한 기부/후원은 예외
* 기타
  1. 당사 내부 정책 판단에 따라 추가·변경될 수 있음

</details>

<details>

<summary><strong>Q5. 디스크에 저장해둔 홈택스 공동인증서가 인증서 선택 목록에서 안 보여요.</strong> </summary>

먼저 **법인 범용 공동인증서**인지 확인해주세요. 청약 시 홈택스 로그인에는 모든 전자거래에 사용 가능한 범용 기업 공동인증서가 필요해요. 은행·세금계산서 전용 등 **용도제한용 인증서로는 청약 시 홈택스에 로그인할 수 없어요.**

#### **법인 범용 공동인증서 확인하기**

1. 인증서 파일을 더블클릭하고 \[자세히] 탭을 열어주세요.
2. **Policy Identifier(인증서 정책)** 항목 값을 확인해주세요.

<figure><img src="https://3930934899-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnCpSEbYC3GXKjfhVqdVo%2Fuploads%2F6xVZwakeE9zuaVYU11qO%2FFrame%209.png?alt=media&#x26;token=743f875d-02ae-4328-b1c5-487c825d1508" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. **Policy Identifier** 값이 아래 중 하나에 해당하면 범용인증서예요.

```
1.2.410.200004.5.2.1.1 // 한국정보인증
1.2.410.200004.5.1.1.7 // 한국증권전산
1.2.410.200005.1.1.5 // 금융결제원
1.2.410.200004.5.4.1.2 // 한국전자인증
1.2.410.200012.1.1.3 // 한국무역정보통신
```

#### **인증서 가져오기**

법인 범용 공동인증서가 맞다면 아래 방법으로 인증서를 가져올 수 있어요. 인증서 선택 화면 하단의 **\[찾기]** 버튼을 눌러주세요. 인증서 파일을 팝업 안으로 끌어다 놓거나, **\[인증서 가져오기]** 버튼으로 직접 찾아서 불러올 수 있어요.

<figure><img src="https://3930934899-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnCpSEbYC3GXKjfhVqdVo%2Fuploads%2F1R8ZgBsgaEcvRMTKHnAf%2FFrame%2050%20(2).png?alt=media&#x26;token=294a4818-9d89-4f35-a2c8-a1e60bcd8bc4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

위 방법으로도 해결되지 않는다면 **\[직접 서류 제출하기]** 옵션을 이용해주세요. 온라인에서 서류를 직접 업로드할 수 있어요.

<figure><img src="https://3930934899-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnCpSEbYC3GXKjfhVqdVo%2Fuploads%2FQFeS8zHgqZvNFvjyBGsg%2FFrame%2071.png?alt=media&#x26;token=fa4cab56-f258-4bb9-a5c1-09db3b0d2e2d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

</details>

<details>

<summary><strong>Q6. 인증서 목록에 있는 공동인증서를 선택할 수가 없어요.</strong> </summary>

인증서 파일의 상태에 따라 원인이 다를 수 있어요. 아래 두 가지를 순서대로 확인해주세요.

**1.** 인증서 파일이 저장된 폴더 옵션에서 **'숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시'** 로 설정하고 다시 시도해주세요. 인증서 파일이 숨김 처리되어 있으면 목록에서 선택이 안 될 수 있어요.

**2. 인증서 확장자가 .pfx**라면 한국전자인증 홈페이지에서 [PFX 가져오기 기능](https://shopping-docs.toss.im/support/faq/.pfx)을 사용해 공동인증서로 변환한 후 다시 시도해주세요.

<figure><img src="https://3930934899-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnCpSEbYC3GXKjfhVqdVo%2Fuploads%2F6RRsaCyxwa4Dyc6MXr3q%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202026-02-24%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%AB%2011.08.31.png?alt=media&#x26;token=30b68b5c-f448-419e-b988-b711ca577d3f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

위 방법으로도 해결되지 않는다면 **\[직접 서류 제출하기]** 옵션을 이용해주세요. 온라인에서 서류를 직접 업로드할 수 있어요.

<figure><img src="https://3930934899-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnCpSEbYC3GXKjfhVqdVo%2Fuploads%2FlFjURefIYhrPI5Mx8GMZ%2FFrame%2071.png?alt=media&#x26;token=b3dfc5d8-e180-4880-8c17-46df8f17cff6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

</details>