# 상점 입점

#### 영상으로 알아보기

* **옵션등록 FAQ**

{% embed url="<https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnCpSEbYC3GXKjfhVqdVo%2Fuploads%2Fx7SMCny954TtenO3A4W5%2F251022_%E1%84%90%E1%85%A9%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%89%E1%85%AD%E1%84%91%E1%85%B5%E1%86%BC_FAQ_1%E1%84%91%E1%85%A7%E1%86%AB_1%E1%84%8E%E1%85%A1%E1%84%87%E1%85%A9%E1%86%AB.mp4?alt=media&token=ed908e64-1e60-4f52-9648-bfe8c433b231>" %}

<details>

<summary><strong>Q1. 아이디 / 비밀번호 찾기 방법이 궁금해요.</strong></summary>

* 1단계
  * <https://shopping-seller.toss.im/> 에서 내 계정 찾기를 눌러주세요.
* 2단계
  * 계정 정보를 찾기 위한 본인인증 과정을 진행해요.
  * 토스 앱을 통한 본인인증으로 진행되니, 토스에 등록된 정보와 동일하게 입력해 주세요.
* 3단계
  * 본인인증이 완료되었다면, 가입된 토스 비즈니스 ID를 확인할 수 있어요.
  * 비밀번호 변경이 필요하다면, 이메일 ID 옆 비밀번호 재설정을 눌러주세요.
* 4단계
  * 토스 비즈니스 ID 메일 수신함으로 수신된 이메일을 확인해 주세요.
* 5단계
  * 메일 내 비밀번호 재설정 버튼을 눌러 연결된 홈페이지에서 새로운 비밀번호를 입력해 주세요.

</details>

<details>

<summary><strong>Q2. 정산일은 어떻게 되나요?</strong></summary>

* 정산금은 구매확정일 기준으로 D+2 영업일에 정산계좌로 지급해요.
* 구매자는 계좌 / 카드결제를 이용할 수 있어요.
* 수수료는 토스페이 표준 수수료 정책을 따르며, 사업장의 매출 규모 별로 다르게 적용돼요.

</details>

<details>

<summary><strong>Q3. 상점을 1개 이상 신청할 수 있나요?</strong></summary>

* 토스쇼핑은 최대 3개의 복수 상점을 운영할 수 있어요.
* 상점과 연결된 계정으로는 상점을 추가할 수 없어 새로운 토스 비즈니스 계정을 생성 후 토스쇼핑 상점만들기를 클릭해 주세요.
* 이후 신청 과정은 첫 입점 과정과 동일해요.
* 사업자등록번호를 입력한 뒤, 새 상점 만들기를 눌러 입점 계약과 동일하게 신청해 주세요.

</details>

<details>

<summary><strong>Q4. 신청할 수 없는 업종이 궁금해요.</strong></summary>

* 사행·유흥·성인물
  1. 사행성 업종: 경마, 카지노, 도박, 경륜, 도박기계 판매, 성인용 게임장
  2. 유흥업종: 단란주점, 유흥주점, 클럽, 나이트
  3. 음란물·성매매
* 화폐성 자산/서비스
  1. 대출·예·적금, 대부업, 환전상
  2. 주식정보 제공 서비스(유사투자자문)
  3. 디지털자산: 가상화폐, NFT 등
  4. 현금대체·현금화 가능 상품: 골드바, 다이아몬드(원석) 등
  5. 선불폰 판매·휴대폰 렌탈
* 규제 물품/특수 재화
  1. 담배, 주류, 의약품(B2C), 도수 있는 안경류
  2. 마약, 복권
  3. 총포·도검류, 현행 국군 군복
  4. 몰래카메라
  5. 중고자동차, 콘도 회원권
* 부적합 판매형태
  1. 위조품, 병행수입업체
  2. 미등록 다단계·방문판매
  3. SNS 팔로워 증가 서비스
  4. SNS/블로그 마켓(오프라인 매장 없이 개인 온라인 판매만 진행)
  5. 애완동물 분양·판매
* 기부/후원
  1. 기부금·후원금 모집 단체

     ※ 단, 국세청 홈택스에서 조회 가능한 지정 단체에 대한 기부/후원은 예외
* 기타
  1. 당사 내부 정책 판단에 따라 추가·변경될 수 있음

</details>

<details>

<summary><strong>Q5. 디스크에 저장해둔 홈택스 공동인증서가 인증서 선택 목록에서 안 보여요.</strong> </summary>

먼저 **법인 범용 공동인증서**인지 확인해주세요. 청약 시 홈택스 로그인에는 모든 전자거래에 사용 가능한 범용 기업 공동인증서가 필요해요. 은행·세금계산서 전용 등 **용도제한용 인증서로는 청약 시 홈택스에 로그인할 수 없어요.**

#### **법인 범용 공동인증서 확인하기**

1. 인증서 파일을 더블클릭하고 \[자세히] 탭을 열어주세요.
2. **Policy Identifier(인증서 정책)** 항목 값을 확인해주세요.

<figure><img src="/files/NSWDpqqYltN2XOylPEEk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. **Policy Identifier** 값이 아래 중 하나에 해당하면 범용인증서예요.

```
1.2.410.200004.5.2.1.1 // 한국정보인증
1.2.410.200004.5.1.1.7 // 한국증권전산
1.2.410.200005.1.1.5 // 금융결제원
1.2.410.200004.5.4.1.2 // 한국전자인증
1.2.410.200012.1.1.3 // 한국무역정보통신
```

#### **인증서 가져오기**

법인 범용 공동인증서가 맞다면 아래 방법으로 인증서를 가져올 수 있어요. 인증서 선택 화면 하단의 **\[찾기]** 버튼을 눌러주세요. 인증서 파일을 팝업 안으로 끌어다 놓거나, **\[인증서 가져오기]** 버튼으로 직접 찾아서 불러올 수 있어요.

<figure><img src="/files/m4n6CdpZazhTsKSGMkaU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

위 방법으로도 해결되지 않는다면 **\[직접 서류 제출하기]** 옵션을 이용해주세요. 온라인에서 서류를 직접 업로드할 수 있어요.

<figure><img src="/files/eGU26phfWDFFI9dcNSAN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

</details>

<details>

<summary><strong>Q6. 인증서 목록에 있는 공동인증서를 선택할 수가 없어요.</strong> </summary>

인증서 파일의 상태에 따라 원인이 다를 수 있어요. 아래 두 가지를 순서대로 확인해주세요.

**1.** 인증서 파일이 저장된 폴더 옵션에서 **'숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시'** 로 설정하고 다시 시도해주세요. 인증서 파일이 숨김 처리되어 있으면 목록에서 선택이 안 될 수 있어요.

**2. 인증서 확장자가 .pfx**라면 한국전자인증 홈페이지에서 [PFX 가져오기 기능](/support/faq/.pfx.md)을 사용해 공동인증서로 변환한 후 다시 시도해주세요.

<figure><img src="/files/F9ZVCRvxWZ4Ew7tIzQbX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

위 방법으로도 해결되지 않는다면 **\[직접 서류 제출하기]** 옵션을 이용해주세요. 온라인에서 서류를 직접 업로드할 수 있어요.

<figure><img src="/files/Du2wMvNAYLGq2ClIyeAj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://shopping-docs.toss.im/support/faq/onboarding.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.