# 내 상점 운영하기

## 내 상점(셀러홈)이란?

사용자가 상점 이름을 클릭했을 때 보이는 페이지입니다. 현재 **판매 중인 상품을 직접 큐레이션**할 수 있는 공간이고 아래 기능을 지원해요.

* 1️⃣ **이미지·영상 업로드 지원** 소식관리 탭에서 이미지와 영상을 업로드해 피드 형태로 고객에게 노출할 수 있어요. 이미지·영상 콘텐츠를 활용해 상품의 강점과 혜택을 효과적으로 보여줄 수 있습니다.
* 2️⃣ **메인 상품 추가 기능 하나의 메인 상품을 연결**할 수 있어요. 고객이 콘텐츠를 확인하면서 상품 안내 문구를 확인할 수 있어, 구매 전환에 도움을 줍니다.
* **3️⃣ 동영상 게시 가능** 영상 업로드가 가능하여, **영상 콘텐츠로 상품 소식을 더욱 생동감 있게 전달** 할 수 있습니다.

{% hint style="warning" %}
내 상점의 관리 주체는 토스쇼핑이 아닌 판매자님이며, 이에 따라 내 상점에 업로드된 모든 콘텐츠에 대한 책임은 판매자님에게 있습니다. 다만, 민원, 모니터링 등을 통해 문제의 소지가 있는 콘텐츠는 토스쇼핑이 검토 후 선제적인 조치를 취할 수 있습니다.
{% endhint %}

## 내 상점(셀러홈) 운영하기

{% stepper %}
{% step %}

### 내 상점 정보 입력하기

[토스쇼핑 파트너스](https://shopping-seller.toss.im/)에서 상점 관리> 내 상점 메뉴를 클릭해주세요.

* 대표 이미지 영역에 이미지, 동영상 업로드가 모두 가능합니다. [이미지&문구&영상 검수 가이드](#and-and)를 꼭 참고해주세요.
* 상점명은 사업자등록증 상의 상호와 일치하거나 유사한 형태로 설정해주세요. 
  * 주식회사 선영상사 → 선영상사,
  * 일동후디스 (주) miBaby → 일동후디스 혹은 miBaby,
  * 타올명가 무한타올 대구총판 → 무한타올
* 공식 브랜드가 아니면, 브랜드명을 사용할 수 없어요. 
  * 셀러홈에 공식 뱃지를 요청하는 경우, [링크](https://toss.im/_m/9ZKh7kh)에서 신청해주세요. 제출 서류를 확인 후 영업일 기준 3\~5일 이내 우선 검토 및 승인 처리됩니다.

<figure><img src="https://2423544728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBsqb7xWyErURtmgxhiQt%2Fuploads%2F1l1yAudMgH9FXVXYT4Cz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=de3bd531-d37b-4e9d-be62-3654504e7e47" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### 상점 콘텐츠 관리하기

* 큐레이션 이름은 **최대 25자**까지 작성 가능해요.
* 큐레이션 이름은 최대한 **토스 기존 서비스 문구 톤과 유사하게 맞춰주세요.**

<figure><img src="https://2423544728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBsqb7xWyErURtmgxhiQt%2Fuploads%2FOAXuanEHJwkjodviigtq%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a64d47b4-9736-44e6-9064-86898da866de" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### 큐레이션 유형 선택하기

* 큐레이션 이름과 유형, 상품은 **상시 수정 가능합니다.**
* 큐레이션 상품은 **최소 3개이상부터 최대 20개까지** 선택 가능하며, **진열한 순서대로** 노출됩니다.
* 최소 개수 기준이 충족되지 못하면 큐레이션은 중단됩니다.

#### 큐레이션 유형

* **상품 진열형:** 큐레이션 이름이 상단에 노출되고, 아래 썸네일 이미지의 상품이 나열됩니다.

<figure><img src="https://2423544728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBsqb7xWyErURtmgxhiQt%2Fuploads%2F4RJz7ta0yK66iEI066xo%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9267f1e9-854b-49a8-86eb-4ba5de26d860" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **이미지 강조형:** 큐레이션의 테마 혹은 강조할 상품의 이미지를 규격에 맞춰 등록하시면, 강조 이미지가 대표로 노출 됩니다.
  * 강조 이미지 사이즈: 최소 522\*342
  * 이미지를 등록하지 않으면 **처음 등록한 상품의 썸네일 이미지가 대표이미지로 노출**됩니다.
  * 상품과 브랜드의 이미지가 **직관적으로 이해되는 이미지를 사용해주세요.**
  * 토스의 브랜드명 또는 브랜드 로고를 사용할 수 없어요.
  * 아무것도 없는 여백 이미지는 사용할 수 없어요.

<figure><img src="https://2423544728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBsqb7xWyErURtmgxhiQt%2Fuploads%2FJUPh75JggHrzaa5wrcWl%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=173f9fd5-1205-49f4-a93c-055326a15575" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### 소식관리 추가하기

소식관리 탭에서 피드 형태로 내 상점의 소식을 큐레이션 할 수 있습니다.

* [이미지&문구&영상 검수 가이드](https://www.notion.so/ver-2-2bca360d33e38002a8d3df2651cc677f?pvs=21)를 꼭 참고해주세요.
* 업로드한 소식은 직접 삭제하기 전까진 **영구적으로 보존**됩니다.
* 개수 제한이 없기 때문에, 해당 탭을 이용하여 **주력 상품 혹은 시즈널에 맞는 테마 상품들을 노출**할 수 있어요.

<figure><img src="https://2423544728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBsqb7xWyErURtmgxhiQt%2Fuploads%2FJRrvmsUhC8gccbx2Cgze%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f97bb932-8843-4538-91d4-09397c8f9027" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### 진열 상품 설정하기

진열 상품 영역이란?

* 소식과 함께 진열할 상품을 설정할 수있으며, **상품은 하나만 진열**할 수 있어요.
* **상품 진열** 선택 후, 노출시킬 상품 1개를 선택해주세요.

<figure><img src="https://2423544728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBsqb7xWyErURtmgxhiQt%2Fuploads%2F3nkKlX0FKajFjdmCdeuS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=adfd31b3-1939-4b9a-9790-1add5b031008" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 앱 상에서는 아래의 이미지대로 노출됩니다.
* **단 한 개의 상품만 진열 상품으로 추가**할 수 있기 때문에, 소식 내용과 어울리는 상품을 추가해주세요.

<figure><img src="https://2423544728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBsqb7xWyErURtmgxhiQt%2Fuploads%2FtAYmtm0TuKi6llL3fdeF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a0567dc7-0e96-4e8e-93b9-392a460e3148" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

## 이미지&문구&영상 검수 가이드

### 공통 가이드

#### **문구**

* 평어체(반말)를 사용할 수 없고 맞춤법에 어긋나는 표현 혹은 신조어는 포함되지 않아야 해요.
* **토스 기존 서비스와 문구 톤을 맞춰주세요.**
* 중복되거나 유사한 내용의 소재를 반복적으로 등록하는 사후 반려될 수 있어요.
* **과도한 강조나 과장 표현으로 오해될 수 있거나 불필요한 특수 문자의 사용을 제한**하고 있어요
* 사용 가능한 특수 문자는 다음과 같아요 \*\*\*\*% & - + = · / ‘ ’ " " ( ) \[ ] , .

#### **이미지 & 동영상**

* 상품과 브랜드의 이미지가 **직관적으로 이해되는 이미지와 영상을 사용해주세요.**
* 토스의 브랜드명 또는 브랜드 로고를 사용할 수 없어요.
* 아무것도 없는 여백 이미지는 사용할 수 없어요.&#x20;

### 소재별 검수 가이드

내 상점에 업로드되는 이미지·영상 등 모든 콘텐츠는 **셀러의 책임 하에 등록·관리됩니다.** 운영 정책 또는 법령에 반하는 경우, **사전 안내 없이 즉시 노출 제한/삭제 등 조치가 이루어질 수 있습니다.** 최초 승인 전, 검수중 / 반려 / 반려 후 수정 상태는 **기본 형태의 셀러홈**이 노출됩니다.

#### \[문구]

**① 브랜드명 (최대 20자)**

* 사업자등록증 상 **상호와 동일 또는 유사한 형태**로 설정
* 이모지 및 특정 특수문자(느낌표, 하트, 물결, 별, 따옴표) 사용 불가

**② 브랜드 한 줄 소개 (3\~25자)**

* 이모지 및 특정 특수문자 사용 불가
* 판매 상품 또는 브랜드 소개와 무관한 문구 사용 불가

**③ 큐레이션 이름**

* 토스 기존 서비스 톤앤매너 준수
* 예시
  * 산지 직송으로 배송되는 겨울 과일전
  * 크리스마스에 주목할 브랜드
  * 지금 가장 사랑받는 뷰티 아이템

<details>

<summary><strong>⚠️ 소재 검수 규정</strong></summary>

**1. 유저가 쉽게 이해할 수 있어야 합니다.**

* 맞춤법 오류, 신조어 반복 사용 시 반려 가능
* 불필요한 외래어/한자어 반복 사용 시 반려 가능
* 의미 파악이 어려운 은어 사용 시 반려 가능

**2. 사회 질서를 해치거나 불쾌감을 유발해서는 안 됩니다.**

* 법령·풍속·사회 질서에 반하는 내용 기재 시 반려
* 비하 표현, 비속어, 욕설 등 포함 시 반려
* 선정적·자극적 내용 포함 시 반려
* 사실을 과장하거나 오해를 유발하는 경우 반려
* 사용자에게 부정적인 감정을 유발하는 표현 반려

**3. 타 업체와의 비교 표현 금지**

* 타 브랜드·상품·서비스와 비교하는 내용은 모두 반려 대상

**4. 타인의 권리를 침해하거나 오인을 유발할 수 있는 문구 안내 금지**

* 저작권·상표권 등 제3자의 지식재산권(IP)을 침해하는 모든 콘텐츠 사용 금지
* 초상권 침해 가능 요소 금지
* 오인·혼동을 유발하는 표현 금지
* 제3자 권리 침해 신고 발생 시 즉시 조치&#x20;

</details>

#### \[이미지]

**① 브랜드 대표이미지 (최소 750\*558/ png, jpg, jpeg / 용량 제한 x)**

* 이미지에 **`텍스트 및 브랜드/기타 로고는 삽입 불가해요`**
* 분할컷은 4분할까지 가능하고, 정비율이여야해요.
* AI, 일러스트 이미지는 지양해주세요.

**② 로고 이미지 (300\*300 / png, jpg, jpeg / 용량 제한 x)**

* 로고 안에 글씨가 다 보여야해요
* 로고나 상점명 글씨가 보이는 이미지를 사용해주세요.

<details>

<summary>⚠️ <strong>소재 검수 규정</strong></summary>

**1. 유저가 쉽게 이해할 수 있어야 합니다.**

**2. 사회 질서·불쾌감 유발 금지**

* *불쾌·혐오·저속 이미지 금지*
  * 미풍양속을 해치는 저속한 이미지·표현 사용 시 반려
  * 혐오감·거부감을 줄 수 있는 이미지 사용 금지
    * 예: 불쾌한 이미지, 전/후 비교, 특정 부위 과도 확대
  * 회장품의 효능·효과 표시 시
    * 규정에 맞는 자료 사용
    * 평균치 사진 사용
    * **‘개인차가 있을 수 있음’** 문구 명확히 표시
* *선정적 콘텐츠 금지*
  * 특정 신체 부위 과도 노출
  * 업종과 무관한 노출 이미지 사용

**3. 과장·오인 유발 이미지 금지**

* 과도한 확대·잘림 등으로 상품 판단이 어려운 이미지
* 블러, 모자이크, 왜곡 등으로 정보 일부를 가리는 이미지
* 사실과 다르게 오인 유발 가능성이 있는 이미지
* 제품·서비스 효과를 강조하는 전/후 비교 이미지

**4. 이미지 품질·가독성 저하 요소 금지**

* 과한 패턴·그라데이션·효과
* 저해상도 이미지
* 부자연스러운 합성
* 권장 크기/용량 미준수
* 비율이 틀어진 이미지 (좌우·상하 늘어남)
* 과도한 채도(원색·형광색 등) 사용

**5. 타인의 권리를 침해하거나 오인을 유발할 수 있는 이미지 금지**

* 저작권·상표권 등 제3자의 지식재산권(IP)을 침해하는 모든 콘텐츠 사용 금지
* 초상권 침해 가능 요소 금지
* 오인·혼동을 유발하는 표현 금지
* 제3자 권리 침해 신고 발생 시 즉시 조치&#x20;

</details>

#### \[동영상]

**① 동영상** 최대 90초, 250MB이하, MP4 파일을 지원

* 상품 혹은 상점을 직관적으로 잘 보여줄 수 있는 영상이여야해요.
* 선정적이거나 불쾌감을 주는 영상과 문구는 사후 반려될 수 있어요.
* 소리가 있는 영상, 소리가 없는 영상 모두 등록 가능합니다.

**② 영상은 1개의 영상만 업로드 가능해요.**

<details>

<summary><strong>⚠️ 소재 검수 규정</strong></summary>

**1. 유저가 쉽게 이해할 수 있어야 합니다.**

* 목적·메시지가 불명확한 영상은 반려될 수 있음
* 상품·브랜드와 무관한 영상 노출 시 반려 가능

**2. 사회 질서·불쾌감·혐오감 유발 금지**

* *저속·공포·혐오 요소 금지*
  * 미풍양속을 해치는 영상·음향·표현 사용 금지
  * 유저에게 공포감·혐오감·거부감을 줄 수 있는 영상 금지
    * 예) 진료 장면, 전/후 비교 영상, 특정 부위 과도 확대
    * 예) 칼을 들고 위협하는 영상, 피가 낭자한 영상 등
* *선정적 콘텐츠 금지*
  * 특정 신체 부위 과도 노출
  * 업종과 무관한 노출 영상 사용

**3. 과장·오인 유발 영상 금지**

* 과하게 확대되거나 잘려서 상품을 식별하기 어려운 경우
* 블러·모자이크·왜곡 등으로 특정 정보를 가리는 영상
* 사실과 다르게 보이도록 유도하거나 오인을 유발하는 영상

**4. 영상 품질·가독성 저하 요소 금지**

* 자동 재생 시 음량이 지나치게 크거나 자동 사운드 실행
* 영상 내 텍스트·스틸컷 비중이 과도하게 높은 경우
* 동일한 크리에이티브를 계속 반복하는 영상
* 화질이 깨져 픽셀이 보이는 저해상도 영상
* *과도한 섬광효과(플래시) 금지*

**5. 타인의 권리를 침해하거나 오인을 유발할 수 있는 영상 금지**

* 저작권·상표권 등 제3자의 지식재산권(IP)을 침해하는 모든 콘텐츠 사용 금지
* 초상권 침해 가능 요소 금지
* 오인·혼동을 유발하는 표현 금지
* 제3자 권리 침해 신고 발생 시 즉시 조치

다음 조건 중 하나라도 해당하면 반려될 수 있음:

* 영상 시작 10초 내 5초 이상 섬광 효과 반복
* 10초 이상 연속 섬광 효과 지속
* 전체 영상의 **70% 이상**이 섬광 효과로 구성

</details>