# 장바구니 알림 쿠폰 생성하기

#### 목차

1. ['장바구니 알림 쿠폰'이란?](#undefined-1)
2. ['장바구니 알림 쿠폰' 생성 가이드](#undefined-10)

## '**장바구니 알림 쿠폰**'이란?

> 장바구니 알림 쿠폰은 **셀러가 직접 발행하는 프로모션 서비스**로, 상품을 장바구니에 담았지만 구매하지 않고 이탈한 고객에게 자동으로 쿠폰을 발급하여 구매 전환을 유도하는 기능이에요.
>
> 고객이 **장바구니에 상품을 담고 구매하지 않은 경우**, 셀러가 설정한 쿠폰이 자동 발급되며 푸시 알림과 토스쇼핑 내 쿠폰 노출을 통해 고객에게 할인 혜택을 알려드려요.

### 왜 사용해야 하나요?

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## **비용 효율적인 쿠폰 운영**

* 장바구니 알림 쿠폰은 구매 의도가 있지만 이탈한 고객에게만 쿠폰을 발급하므로, 불필요한 할인 비용을 줄이면서 전환율을 높일 수 있어요.
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{% hint style="info" icon="chart-line-up" %}

## 검증된 전환율 상승 효과

* 토스쇼핑 내부 실험 결과, 장바구니 이탈 고객 대상 쿠폰 발급 시 아래와 같은 성과가 확인되었어요.
  * 장바구니 고객 구매전환율 + \*45% 상승
  * 고객 구매전환율 상승은 상품 및 할인 내용에 따라 다르며, 위 성과는 내부 실험 결과에 한정된 결과예요.

*\* 장바구니 이탈 후 재방문 유저 대상 1,500원 쿠폰 지급 A/B 테스트 결과 (실험기간 1일, 장바구니 진입 대비 구매 전환율 비교)*
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## 자동 넛징으로 추가 전환 유도

* 쿠폰 발급 시 푸시 알림이 자동 발송되며, 고객이 장바구니에 재진입할 때 쿠폰 혜택을 넛징하여 자연스러운 구매 전환을 유도해요.
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### 이런 셀러에게 추천해요!

* 장바구니에 상품을 담는 고객이 많지만, **구매 전환율이 낮은** 셀러
* 구매 의도가 높은 고객에게 **정밀 타겟팅된 프로모션**을 운영하고 싶은 셀러
* 푸시 알림과 혜택 강조를 통해 **자동화된 재방문 유도**를 원하는 셀러

### 어떻게 작동하나요?

> **Step 1.** 셀러가 토스쇼핑 파트너스에서 장바구니 알림 쿠폰을 발행해요.
>
> **Step 2.** 고객이 셀러의 상품을 장바구니에 담아요.
>
> **Step 3.** 일정 시간 이후 토스쇼핑 시스템이 장바구니 이탈 고객을 판별하여, 쿠폰 발급 대상으로 설정해요.
>
> **Step 4.** 쿠폰 발급과 함께 푸시 알림을 발송해요.
>
> * 예: "장바구니에 담은 상품이 할인해요"
>
> **Step 5.** 고객이 장바구니에 진입하면 발급된 쿠폰 혜택이 노출돼요.
>
> **Step 6.** 고객이 쿠폰을 적용하여 구매해요.

### 앱에서 어떻게 보이나요?

<figure><img src="/files/fIhj7m1BsWjqaWwY7EAU" alt=""><figcaption><p>앱 내에서 노출되는 위치와 이미지는 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다.</p></figcaption></figure>

### 쿠폰 설정 상세

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="123.16015625">항목</th><th>내용</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>항목</strong></td><td><strong>내용</strong></td></tr><tr><td>발급 대상</td><td>장바구니 상품을 담고 구매하지 않은 고객</td></tr><tr><td>적용 범위</td><td><p><strong>상점 전체 상품 /</strong> <strong>일부 상품</strong></p><ul><li>셀러의 아이템 중 1개라도 장바구니에 담은 고객에게 발급</li></ul></td></tr><tr><td>할인 유형</td><td><p><strong>정률 할인</strong></p><ul><li><strong>최소 10%</strong></li></ul></td></tr><tr><td>발급 기간</td><td>셀러가 자유롭게 설정 가능</td></tr><tr><td>사용 기한</td><td>쿠폰 발급 시점으로부터 24시간 (고정)</td></tr><tr><td>발급 수량</td><td><p>고객 당 발급 횟수 설정 가능</p><ul><li>기본 1회, 자율 설정</li></ul></td></tr></tbody></table>

## '장바구니 알림 쿠폰' 생성 가이드

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{% step %}

### 쿠폰 생성하기

<figure><img src="/files/GM5qo5LGbrOuPYSv3kp0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 토스쇼핑 파트너스에서 쿠폰을 생성할 수 있어요.
  * 토스쇼핑 파트너스 → \[프로모션] 탭 - \[쿠폰] → 오른쪽 위의 \[쿠폰 생성]

{% endstep %}

{% step %}

### 쿠폰 등록하기

#### 쿠폰 유형

<figure><img src="/files/FfkrOxA73wOiDfw8wv91" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 쿠폰 유형에서 `장바구니 알림 쿠폰`을 선택해주세요.
  * 상시 노출 쿠폰: 기존 셀러 부담 쿠폰

#### 발급 대상

<figure><img src="/files/YLN3ipnWjZ2DIC1e1coC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 쿠폰 유형을 장바구니 알림 쿠폰으로 선택하면 `장바구니 이탈 고객`으로 자동 선택돼요.

#### 적용 상품&#x20;

<figure><img src="/files/cTjZ8YIfU3of7Gus41aT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 장바구니 알림 쿠폰은 **상점 전체, 일부 상품**에 적용할 수 있어요.
  * 상점에 적용 가능한 상품이 없는 경우, 쿠폰이 앱에서 노출되지 않아요.

#### 쿠폰명 / 관리용 쿠폰명

<figure><img src="/files/uMifgcSDbx4D5rRSMKAI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 쿠폰명은 앱에서 고객에게 노출되는 이름이에요.
  * **장바구니 알림 쿠폰은 정해진 쿠폰명으로 노출돼요.**
* 관리용 쿠폰명은 **최대 20자**까지 입력할 수 있어요.
  * 관리용 쿠폰은 셀러만 확인할 수 있어요.
  * 셀러가 확인하기 쉽도록 설정해주세요.

#### 발급 기간 / 사용 기한

<figure><img src="/files/5NtOzmW5ra9Jvh4KdCLh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 발급 기간은 **당일부터 최대 한달까지** 설정할 수 있어요.
* 사용 기한은 **발급 후 24시간**으로 정해져있어요.

#### 할인 설정

<figure><img src="/files/vOCZc6Bfb9MSqACwdIug" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 할인 설정은 **최소 10%**&#xBD80;터 등록할 수 있어요.
  * 최소 주문 금액 / 최대 할인 금액은 별도로 설정할 수 없어요.

#### 인당 발급 수

<figure><img src="/files/9KltL9hWkX23RQzOfKYR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 인당 발급 수는 제한 없음 \~ 최대 N개까지 설정할 수 있어요.

{% endstep %}

{% step %}

### 쿠폰 최종 등록하기

#### 등록하기

<figure><img src="/files/qwfgYVSsEP5KDbfZctIP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 입력이 모두 완료되었다면 오른쪽 아래의 \[등록하기]를 눌러주세요.

#### 팝업 확인

<figure><img src="/files/hujZA3BixolbveQncmdi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 쿠폰 내용이 잘 등록되었는지 팝업을 통해 **한번 더** 확인해주세요.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

{% hint style="warning" icon="lightbulb-exclamation" %}

#### 장바구니 알림 쿠폰으로 장바구니에 상품을 담고 구매하지 않은 고객에게 판매 기회를 늘려보세요!

장바구니에 상품을 담고 일정 시간 구매하지 않은 고객에게 자동으로 쿠폰을 발급하고 푸시를 발송하여 구매 전환을 유도할 수 있어요. 이를 통해 판매 기회를 높일 수 있습니다.
{% endhint %}

#### 정산 안내

* 셀러 부담 쿠폰으로 운영돼요.
* 정산금은 구매확정된 상품의 판매대금에서 쿠폰 사용 비용을 차감하여 지급해요.
* 쿠폰 할인 비용 상세 내역은 정산내역에서 확인 가능해요.
* 쿠폰 사용 후 일부 상품이 취소되어 사용 조건을 충족하지 못하더라도, 쿠폰 비용은 취소된 결제액에 비례하여 취소돼요.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://shopping-docs.toss.im/shopping-operations/price/undefined.md?ask=<question>
```

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