# 셀러 부담 쿠폰 생성하기

토스쇼핑 파트너스를 통해 직접 쿠폰 발행 가능해요. 생성되는 쿠폰은 ‘상점 쿠폰’으로 구매자가 결제 시 대상이 되는 모든 상품에 대해 할인 적용돼요.

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쿠폰을 추가하려면 아래 메뉴로 진입해주세요.

* [토스쇼핑 파트너스](https://shopping-seller.toss.im/) → 프로모션 > 쿠폰 → 오른쪽 위에 보이는 \[`쿠폰 등록`] 버튼

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## 쿠폰 생성 방법

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### 대상 선택하기

발급 대상, 적용 대상 상품 선택해주세요. 발급 대상에서 모든 고객 선택 후 적용 대상 상품을 상점 전체 / 일부 상품 / 일부 옵션 중에 선택할 수 있어요.

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#### 상점 전체 쿠폰

상점 전체 쿠폰은 이후 상점에 추가되는 모든 상품에 자동 적용돼요.

#### 일부 상품 쿠폰

1. \[`상품 선택`]을 눌러 상품 목록에서 원하는 상품 선택해주세요.

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2. 상품 선택이 완료되면 아래의 \[`N개 추가`]를 눌러 추가할 수 있어요. 일부 상품 쿠폰은 이후 상품에 추가되는 옵션에도 자동 적용돼요.

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#### 일부 옵션 쿠폰

1. \[`옵션 선택`]을 눌러 상품 목록에서 원하는 상품에 대한 옵션 선택해주세요.<br>

   <figure><img src="https://2423544728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBsqb7xWyErURtmgxhiQt%2Fuploads%2F1gO53CB04nhbpUkxdthc%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a4d27473-1d5f-4ace-8fe3-14bf25288153" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. \[`옵션 전체 선택`]을 누르면 여러 개의 옵션을 모두 선택할 수 있어요.
3. 선택이 완료되면 아래의 \[`N개 추가`]를 눌러 추가할 수 있어요.<br>

   <figure><img src="https://2423544728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBsqb7xWyErURtmgxhiQt%2Fuploads%2FZrJeo3LXsaFS2tx7aVZE%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2ba1ab7c-ea81-4e42-8926-cd8d6e49266d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 유의사항

* 상품이나 옵션을 선택하고 적용 대상을 변경할 경우, 선택한 상품과 옵션은 초기화돼요.
* 선택이 완료된 이후 추가하고 싶다면 다시 한번 \[`상품 선택`]을 눌러 추가할 수 있어요.<br>

  <figure><img src="https://2423544728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBsqb7xWyErURtmgxhiQt%2Fuploads%2FDx1OB9OXm5I4xEMkN1Fy%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f9388964-8362-4bdd-9989-c8a4039133eb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* 선택이 완료된 이후 삭제를 원한다면 옆의 \[`휴지통`] 모양 아이콘을 눌러 삭제할 수 있어요.<br>

  <figure><img src="https://2423544728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBsqb7xWyErURtmgxhiQt%2Fuploads%2FAcMPHXM2rqlONiCOjMuV%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=64572baf-dddf-46aa-990f-0cda4642eb3f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### 쿠폰명 입력하기

<figure><img src="https://2423544728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBsqb7xWyErURtmgxhiQt%2Fuploads%2F63EjJrLRExbKMvGXkNMA%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2d7c5b81-0f67-40bf-b7a9-0698a0744f1a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 쿠폰명은 아래의 두가지를 직접 입력할 수 있어요.
  * 쿠폰명
  * 관리용 쿠폰명 (선택)
* 이름 어미에 \[`할인 쿠폰`]이 자동으로 생성돼요.
  * 할인 / 쿠폰 단어를 따로 입력할 경우 등록 불가해요.
* 특수문자는 사용이 제한되고, 최대 20자까지 입력할 수 있어요.
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### 발급 기간 설정하기

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* 최대 31일까지 설정할 수 있어요.
* 발급 기간동안 고객이 상세 페이지 / 주문서에 진입하면 자동으로 다운로드 돼요.
* 최초 설정한 발급 기간은 쿠폰 등록 이후 변경할 수 없어 유의해 주세요.
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### 할인 설정하기

최소 주문 금액 / 할인률 또는 할인액 / 최대 할인 금액을 설정해 주세요.

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최소 주문 금액, 할인 (%/원), 최대 할인 금액을 설정할 수 있어요.

#### 최소 주문 금액

<figure><img src="https://2423544728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBsqb7xWyErURtmgxhiQt%2Fuploads%2F4sq8OK1yAqeM7axVPXjf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=313a8626-03ce-4c5b-a13a-ffaff46842c1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 최소 0원부터 입력할 수 있고 10원 단위까지 입력할 수 있어요.
* 0원 입력 시 `최소 주문 금액 없음`으로 노출돼요.

#### 할인 (%/원)

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* 할인률은 최소 1% \~ 최대 99% 입력할 수 있어요.
* 할인액은 최소 100원부터 입력할 수 있고 10원 단위까지 설정할 수 있어요.

#### 최대 할인 금액

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* 최소 100원 \~ 최대 5,000,000원까지 입력할 수 있고 10원 단위까지 설정할 수 있어요.
  {% endstep %}

{% step %}

### 최종 등록하기

<figure><img src="https://2423544728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBsqb7xWyErURtmgxhiQt%2Fuploads%2FNeTIkZbthGseDCJFMNPW%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4b6842ca-15d4-4803-b648-48cb4f32553d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 오른쪽 미리보기 화면을 확인해주세요.
* 잘 반영되었다면 오른쪽 아래 \[`등록하기`]를 눌러 최종 등록을 완료해주세요.

<figure><img src="https://2423544728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBsqb7xWyErURtmgxhiQt%2Fuploads%2FDVgnD78svJpU5BUGXoP5%2FColumns%209.png?alt=media&#x26;token=5e7efe3f-7a8b-45d6-b4f6-35a0e8135c89" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 등록된 쿠폰은 \[`가격 관리`] 탭에서 적용 여부를 확인할 수 있어요.
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### 쿠폰 중지 / 복제하기

<figure><img src="https://2423544728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBsqb7xWyErURtmgxhiQt%2Fuploads%2FzbuCht1dr1HnGhUuuWae%2FColumns%209%20(2).png?alt=media&#x26;token=abf49433-55c4-4340-815c-f7c3cf8ed25c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 발급을 멈추고 싶은 쿠폰은 표 오른쪽 \[`발급 중지`] 버튼을 누르면 쿠폰의 발급이 중지돼요.
  * 추가 발급만 중지되며 이미 발급된 쿠폰은 고객이 사용할 수 있어요.
  * 쿠폰 중지 후 재시작할 수 없으며 같은 조건을 사용하고 싶다면 쿠폰을 새로 생성해야 해요.
* \[`복제 아이콘`]을 눌러 기존 쿠폰을 복제한 후 필요한 부분만 수정해서 생성할 수 있어요.
  {% endstep %}

{% step %}

### 등록된 쿠폰 확인

* 등록된 쿠폰은 쿠폰함에 노출되어 쿠폰함 내에서 쿠폰 적용 상품을 확인할 수 있어요.
  * **전체 상품** 대상 쿠폰의 경우
    * 셀러 홈으로 연결되어 상점 내 판매하는 모든 상품이 노출돼요.
  * **일부 상품** 대상 쿠폰의 경우
    * 쿠폰 적용이 가능한 상품 리스트를 보여주는 페이지로 연결되어 등록된 상품이 노출돼요.

<figure><img src="https://2423544728-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBsqb7xWyErURtmgxhiQt%2Fuploads%2FLBtk4Vlkl0qduhE8F6yW%2FColumns%2039%20(2).png?alt=media&#x26;token=6c22ad0c-f2c3-45ad-944f-7b4914b0442d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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#### 쿠폰 등록 시 이 부분을 꼭 참고해주세요.

1. **등록이 완료된 쿠폰은 수정이 어려워요.**
   * 수정이 필요하다면 쿠폰을 중단 후 새로 등록해야 해요.
   * 다시 등록할 때 오른쪽의 \[`복제`]를 누르면 원하는 부분만 수정할 수 있어 편리해요.
2. **고객이 쿠폰을 사용할 수 있는 횟수는 따로 제한이 어려워요.**
   * 제한되어있지 않기 때문에 쿠폰을 적용하고 결제 후 다시 쿠폰을 다운로드 받아 사용할 수 있어요.

## 쿠폰 모니터링 안내

* 토스쇼핑 고객 경험 개선을 위해 쿠폰 모니터링을 진행해요.
* 정책에 부합하지 않는 쿠폰으로 판단될 경우, 사전 안내 없이 중지될 수 있어요.
  * 과도한 할인율 또는 비정상적인 할인 구조로 인해 서비스 신뢰도에 영향을 줄 수 있는 경우
  * 최소 결제 금액, 최대 할인 금액, 적용 범위 등을 종합적으로 고려했을 때 비정상적인 가격으로 인식될 우려가 있는 경우
    * 예: 60% 할인 쿠폰인데 최소 결제 금액 0원 / 최대 할인 금액 100원으로 설정된 사례
  * 쿠폰명에 비속어, 선정적 표현, 일시적 유행어·밈 등 고객에게 부정적인 인식이나 혼란을 줄 수 있는 내용이 포함된 경우

## 정산 안내

* 정산금은 구매확정된 상품의 판매대금에서 쿠폰 사용 비용을 차감하여 지급해요.
* 쿠폰 할인 비용 상세 내역은 정산내역에서 확인 가능해요.
* 쿠폰 사용 후 일부 상품이 취소되어 사용 조건을 충족하지 못하더라도, 쿠폰 비용은 취소된 결제액에 비례하여 취소돼요.