배송 정보 관리하기
기본 배송 정보 등록하기
배송비 묶음 그룹 옆 추가 / 삭제 버튼을 통해 배송비 묶음 그룹을 추가하거나, 삭제할 수 있어요.
배송비 템플릿 옆 추가 / 삭제 버튼을 통해 배송방식, 배송비 묶음 여부, 배송비 유형, 제주/도서산간 배송 여부를 선택할 수 있어요.
판매자분이 직접 택배 발송 접수를 해주셔야 해요. 토스쇼핑에서 택배사를 연동하지 않는 점 참고해 주세요.
배송비 템플릿 작성 가이드
배송 방식
일반 배송: 일반 배송 상품을 의미해요.
오늘 출고: 결제 발생 당일 오후 2시 이내에 출고 가능한 상품을 의미해요.
준비중인 기능으로 오늘 출고로 설정해도 아직은 고객에게 노출되지 않아요.
배송비 묶음
배송비 묶음이란, 구매자가 서로 다른 배송비가 적용된 상품을 함께 구매할 때 한 번의 배송비 결제로 주문할 수 있는 기능이에요.
묶음 배송은 구매자의 배송비 부담을 줄이고, 구매율을 높일 수 있어요.
단, 각 상품의 출고지가 다르거나 부피가 커서 한번에 배송이 어려운 경우 묶음 배송이 불가하니 판매 중인 상품을 고려하여 배송비 묶음을 설정해주세요.
배송비 유형
토스쇼핑에서는 무료배송 / 유료배송 / 조건부 무료배송 유형을 선택할 수 있어요.
조건부 무료배송을 선택했다면, 무료배송 조건과 조건을 충족하지 않을 경우의 배송비를 함께 입력해주세요.
제주 / 도서산간 배송
제주 / 도서산간 배송 여부를 선택해주세요.
가능하다면, 제주 지역 및 도서산간 지역의 추가 배송비를 각각 입력해 주세요.
배송비 묶음 시 배송비 부과 기준
구매자가 배송비 묶음이 설정된 상품들을 함께 주문하는 경우, 배송비는 ‘최저 배송비’를 기준으로 적용돼요.
예시
만약 배송비 묶음이 미설정된 상품이 포함되어 있다면, 묶음배송 상품 중 ‘최저 배송비+묶음배송 미설정 상품 배송비’가 합산되어 부과됩니다.
예시
상품에 배송 템플릿 적용하기
앞서 저장한 배송비 정보를 ‘상품 등록’ 과정에서 등록할 수 있어요.
경로 : 토스쇼핑 파트너스 → 상품 등록 · 관리 → 새 상품 등록하기
상품 등록 시, 미리 등록해두었던 배송 템플릿을 선택하여 상품별 배송 템플릿을 설정해 주세요.
선택한 배송 템플릿에 따라 나머지 정보가 자동 기입되며, 만약 변경 필요 사항이 있을 경우 수정해 주세요.
등록한 배송 템플릿을 다른 상품에 한 번에 적용할 수 있어요.
배송·교환·반품 정보 메뉴에서 배송비 템플릿 옆 ‘상품에 일괄 적용’ 버튼을 클릭해 주세요.
상품이 많을 경우, 반영까지 시간이 지연될 수 있어요.
교환 · 반품 정보 등록하기
교환 · 반품지 옆 추가 / 삭제 버튼을 통해 주소지를 추가하거나, 삭제할 수 있어요.
교환 · 반품 템플릿 옆 추가 / 삭제 버튼을 통해 주소 / 반품 배송비 / 교환 배송비 / 교환, 반품 신청 가능한 기간을 선택할 수 있어요.
판매자분이 직접 교환, 반품을 접수해야 해요. 토스쇼핑에서 택배사를 연동하지 않는 점 참고해 주세요.
교환 · 반품 템플릿 작성 가이드
교환·반품지
상품을 수거할 교환·반품지를 입력해주세요.
별도 등록을 하지 않을 경우, 입점 시 제출했던 사업자등록증 상의 소재지로 자동 등록됩니다.
반품 배송비
설정한 배송비 유형 (무료배송, 유료배송, 조건부 배송)에 따른 반품 배송비를 입력해주세요.
교환 배송비
상품 수거비용과 재배송 비용을 합산한 ‘왕복‘ 비용을 입력해주세요.
상품에 교환 · 반품 템플릿 적용하기
앞서 저장한 교환 · 반품 정보를 ‘상품 등록’ 과정에서 등록할 수 있어요.
경로 : 토스쇼핑 파트너스 → 상품 등록 · 관리 → 새 상품 등록하기
상품 등록 시, 미리 등록해두었던 교환 · 반품 템플릿을 선택하여 상품별 템플릿을 설정해 주세요.
선택한 템플릿에 따라 나머지 정보가 자동 기입되며, 만약 변경 필요 사항이 있을 경우 수정해 주세요.
등록한 교환 · 반품 템플릿을 다른 상품에 한 번에 적용할 수 있어요.
배송·교환·반품 정보 메뉴에서 교환 · 반품 템플릿 옆 ‘상품에 일괄 적용’ 버튼을 클릭해 주세요.
상품이 많을 경우, 반영까지 시간이 지연될 수 있어요.
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