도착보장 상품과 SKU 연결하기

도착보장 서비스 신청과 물류사 연동을 완료했다면, 토스쇼핑의 상품과 물류사 창고의 SKU를 연결해 주세요. SKU란 물류사 창고에 입고된 상품의 단위예요.

상품과 SKU가 연결돼 있어야 유저가 옵션을 주문했을 때 물류사가 어떤 SKU를 몇 개 꺼내 포장해야 하는지 알 수 있어요. 일반 상품 등록은 셀러가 직접 발송하기 때문에 옵션과 재고를 셀러가 관리하지만, 도착보장은 물류사가 발송하기 때문에 상품-SKU 연결이 중요해요.

이 페이지에서는 상품과 SKU를 연결하는 세 가지 방법을 안내해요.

연결할 도착보장 SKU 확인하기

상품과 SKU를 연결하기 전에, 물류사 창고관리시스템(WMS)의 SKU 정보가 토스쇼핑 파트너스에 반영됐는지 확인해 주세요.

토스쇼핑 파트너스 > 도착보장 > SKU 관리 > SKU 탭에서 등록된 SKU 목록을 볼 수 있어요.

• [미연결 건만 보기] 필터를 켜면, 아직 어떤 옵션에도 연결되지 않은 SKU만 추려서 볼 수 있어요.
• SKU 컬럼별 정보는 도착보장 SKU 조회하기에서 확인해 주세요.

SKU 관리 메뉴가 안 보여요

도착보장 > SKU 관리 메뉴는 도착보장 신청과 물류사 연동을 모두 마친 셀러에게만 보여요. 도착보장 시작하기에서 신청·연동 상태를 확인해 주세요.

SKU 관리 메뉴는 보이는데 SKU가 비어 있어요

SKU를 입고했는데 SKU 관리 메뉴에서 보이지 않는다면, 물류사 WMS에서 입고 확정 처리가 끝났는지 먼저 확인해 주세요.

연결 방법 선택하기

작업 규모에 따라 다음 세 가지 방법 중 하나를 선택해 상품과 SKU를 연결할 수 있어요.

방법	적합한 규모	진입 경로
단건 연결	1건 (신규 등록·옵션 수정)	상품 등록·수정 > 배송
다건 연결	수십 건	도착보장 > SKU 관리 > 상품-SKU 연결
엑셀 일괄 등록	수백 건 이상	도착보장 > 상품-SKU 일괄 등록

상품 단건 연결하기

상품별로 하나씩 배송 세부 설정을 진행할 수 있어요.

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상품 선택하기

토스쇼핑 파트너스 > 상품 > 내 상품 메뉴에서 도착보장을 설정하려는 상품을 클릭해 주세요.

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옵션-SKU 연결하기

❶ 배송 탭의 일반 배송 / 도착보장 / 희망일 배송 중 도착보장을 선택하면 SKU 연결 화면이 나와요.

• 도착보장 탭은 도착보장 서비스를 신청한 셀러에게만 보여요.
• 희망일 배송과 도착보장은 동시에 설정할 수 없어요.

❷ 각 상품의 옵션별로 SKU 연결 필드를 클릭해요.

❸ 옵션에 연결할 SKU를 선택해요.

• 연결 가능한 옵션 수가 0개인 SKU는 선택할 수 없어요.
• 원활한 재고 관리를 위해, SKU당 토스쇼핑 옵션을 최대 10개까지만 연결할 수 있어요.

도착보장 배송 연결 화면은 이렇게 구성돼 있어요

번호	항목	설명
❶	SKU 정보	선택한 SKU명이 노출돼요.
❷	출고수량	각 옵션별로 SKU를 몇 개 출고할 것인지 입력해요.
❸	SKU 추가 버튼	한 옵션에 SKU를 여러 개 묶고 싶을 때 추가해요. 옵션당 SKU는 최대 10개까지 묶을 수 있어요.
❹	배송비 묶음	‘가능’으로 자동 설정되며, ‘불가능’으로 바꿀 수 없어요. 물류센터별로 묶이도록 자동 설정돼요.
❺	배송유형	도착보장 상품은 ‘착불배송’을 설정할 수 없어요.
❻	제주·도서산간 배송	‘불가능’으로 자동 설정되며, ‘가능’으로 바꿀 수 없어요.

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저장하기

화면 하단의 [저장하기] 버튼을 눌러 SKU 연결을 반영해 주세요.

저장 시 자동으로 검증이 진행돼요. 통과하지 못한 항목이 있으면 안내 메시지가 표시돼요.

자세한 내용은 저장 전 확인 사항을 참고해 주세요.

상품 다건 연결하기

여러 상품을 일괄로 도착보장 상품으로 설정할 때 사용해요.

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상품-SKU 연결 화면 열기

❶ SKU 관리 메뉴 → ❷ 상품-SKU 연결 탭 → ❸ 상품-SKU 연결 버튼을 눌러 주세요.

상품-SKU 연결 화면은 이렇게 구성돼 있어요

번호	항목	설명
❶	상품 영역	SKU를 연결할 상품·옵션 목록을 볼 수 있어요.
❷	SKU 영역	등록된 SKU 목록이에요. 오른쪽 위 드롭다운으로 물류센터별 필터링이 가능해요.
❸	연결 버튼	왼쪽 옵션과 오른쪽 SKU를 골라 연결해요.
❹	[저장하기] 버튼	화면에서 만들어둔 모든 연결을 한 번에 저장해요.

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상품 추가하기

상품 영역의 [상품 추가] 버튼을 누르면 상품 검색창이 떠요.

❶ 도착보장을 적용할 상품을 선택해 주세요. ❷ 추가 버튼을 눌러 주세요.

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옵션-SKU 연결하기

❶ 상품 옵션을 선택해 주세요. ❷ 선택한 옵션과 연결할 SKU를 선택해 주세요. ❸ [연결] 버튼을 누르면 SKU가 연결돼요.

• 이미 SKU가 연결된 옵션이라면, SKU가 추가로 묶여요. 옵션당 SKU는 10개까지 묶을 수 있어요.
• 연결된 옵션마다 출고수량을 입력해 주세요. 출고수량은 옵션 1개를 주문받으면 출고할 SKU 수량이에요.

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저장하기

화면 하단의 [저장하기] 버튼을 눌러 SKU 연결을 반영해 주세요.

저장 시 자동으로 검증이 진행돼요. 통과하지 못한 항목이 있으면 안내 메시지가 표시돼요.

자세한 내용은 저장 전 확인 사항을 참고해 주세요.

엑셀로 일괄 등록하기

수백 건 이상의 상품-SKU 연결을 한 번에 처리하려면 도착보장 > 상품-SKU 일괄 등록 메뉴에서 진행해요.

상품-SKU 연결은 언제 반영되나요?

단건·다건 연결은 저장 후 바로 반영되지만, 엑셀 일괄 등록은 약 10분 정도 걸릴 수 있어요.

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파일 다운로드하기

엑셀 일괄 등록에는 세 가지 파일이 필요해요. 각각 아래 경로에서 다운로드해 주세요.

파일	용도	다운로드 경로
상품 목록	옵션 ID와 상품 정보 확인	토스쇼핑 파트너스 > 상품 > 내 상품 > [상품 일괄 수정] > [상품 목록 다운로드]
SKU 목록	SKU ID와 재고 확인	토스쇼핑 파트너스 > 도착보장 > SKU 관리 > [엑셀 다운로드]
작성 양식	상품-SKU 연결 정보 입력	토스쇼핑 파트너스 > 도착보장 > SKU 관리 > 상품-SKU 연결 탭 > [일괄등록] > [양식 다운로드]

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양식 작성하기

받은 두 파일(상품 목록, SKU 목록)을 참고해, 양식에 옵션별로 SKU ID와 출고수량을 입력해요.

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양식 업로드하기

작성한 양식은 도착보장 > SKU 관리 > 상품-SKU 연결 > 상품-SKU 일괄 등록 메뉴에 업로드해 주세요.

• 한 번에 1개 파일만 올릴 수 있어요.
• 처리량에 따라 시간이 오래 소요될 수 있어요. (평균 약 10분)
• 화면을 닫아도 처리는 계속 진행돼요.

처리가 끝나면 업로드 결과 탭에서 확인할 수 있어요.

• 결과 다운로드를 통해 상세 결과와 실패 사유를 확인할 수 있어요. 실패했다면 수정하고 다시 업로드해 주세요.

저장 전 확인 사항

세 가지 연결 방법 모두 같은 규칙으로 검증돼요. [저장하기] 또는 [업로드] 버튼을 누르면 아래 항목을 자동으로 확인해요. 통과하지 못하면 안내 메시지가 표시되고, 조건을 맞추면 저장할 수 있어요.

확인 항목	해결 방법
SKU 정보 또는 출고수량 미입력	비어 있는 칸을 채워 주세요. 한 상품 내 모든 옵션은 SKU 연결이 완료돼 있어야 해요. 일부 옵션만 도착보장을 미적용할 수는 없어요.
한 상품 내 서로 다른 물류사 계정의 SKU 혼용	같은 물류사 계정에서 출고되는 SKU로 통일해 주세요.
한 옵션에 SKU 10개 초과	10개 이하로 줄여 주세요.

착불배송 상품을 도착보장으로 전환하면 어떻게 되나요?

도착보장 상품은 착불배송 유형을 쓸 수 없어요. 기존에 착불배송으로 등록된 상품을 도착보장으로 전환하면 배송비 유형 변경 안내창이 떠요. 무료배송·유료배송·조건부 무료배송 중 하나로 직접 바꿔 주세요.

SKU 조회하기