도착보장 한눈에 보기

도착보장은 토스쇼핑과 제휴된 풀필먼트 물류사가 셀러를 대신해 상품을 보관·포장·발송하고, 유저에게 정확한 도착일을 약속하는 서비스예요.

이 페이지에서는 도착보장의 혜택과 전체적인 운영 흐름을 안내해요.

셀러에겐 이런 점이 좋아요

• 도착보장 서비스는 별도 이용료가 없어요.

• 도착보장 상품은 상품 판매 수수료 0% 혜택을 받아요.

• 발송기한 초과, 가송장 등으로 인한 배송 페널티가 적용되지 않아요.

• 물류사가 주 7일 출고를 처리하기 때문에 주말·공휴일에도 판매 기회를 놓치지 않아요.

• 24시 이전까지 인입된 주문은 내일 도착해요. 배송이 빠른 만큼 구매전환율 상승을 기대할 수 있어요.

유저에겐 이런 점이 좋아요

• 상품 페이지에서 도착보장 배지와 정확한 도착 예정일을 확인할 수 있어요.

• 도착이 늦어지면 유저가 별도로 신청하지 않아도 자동으로 포인트 보상을 받아요.

운영 흐름 한눈에 보기

도착보장 서비스를 신청하면 다음과 같은 흐름으로 운영해요. SKU 등록·입고는 물류사 WMS에서, 그 외 작업은 토스쇼핑 파트너스에서 진행해요.

도착보장 시작하기	서비스 신청 방법과 물류사 연동, 해제 방법을 안내해요.
도착보장 상품과 SKU 연결하기	토스쇼핑 상품과 물류사 SKU를 연결하는 방법을 안내해요.
도착보장 SKU 조회하기	SKU 재고와 상품-SKU 연결 상태를 확인하는 방법을 안내해요.
도착보장 주문 처리하기	주문 처리 흐름과 취소, 반품, 교환, 보상, 정산을 안내해요.