도착보장 시작하기

도착보장을 이용하려면 물류사와 유효한 계약을 맺고, 토스쇼핑 파트너스에서 신청·연동을 완료해야 해요.

이 페이지에서는 도착보장 서비스의 신청·연동 방법부터, 도착보장 서비스 해제 방법까지 안내해요.

도착보장 준비하기

토스쇼핑 파트너스는 물류사와의 계약을 직접 연결해주지 않아요.

도착보장 서비스를 이용하려면, 먼저 물류사의 풀필먼트 서비스를 신청하고 해당 물류사 창고에 상품를 입고해두어야 해요.

물류사별 신청 방법

• 파스토: https://guide-kr.fassto.ai/e31d713e-d307-44fe-b87c-cade70523a1c
• 아르고: https://guide.argoport.com/38113c56-b58a-802a-b996-d5aff5f7e8d7
• 품고: https://welcome.poomgo.com/3b48aea0-7620-80c4-a598-d2effb7635aa#3b88aea0-7620-8082-8cf3-dfe4a7d8327d
• CJ대한통운: https://docs.channel.io/cjlogistics/ko
• 롯데글로벌로지스: 아래의 pdf 파일 참고

LGL 토스쇼핑 입고프로세스 안내(260630).pdf

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도착보장 신청·연동하기

도착보장 서비스 이용 신청과 물류사 창고관리시스템(WMS) 연동, 두 단계를 모두 마치면 상품·재고·주문을 연동할 수 있어요.

파스토 연동하기

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도착보장 서비스 연동 키 발급하기

토스쇼핑 파트너스 > 도착보장 > 물류사 연동에서 신청할 물류사 중 파스토를 선택해 주세요.

이후 이용 약관에 동의하면 도착보장 서비스 신청이 완료되고 연동 키(Access Key, Secret Key)가 발급돼요. 두 키는 파스토 WMS 연동에 사용돼요. 외부에 노출되지 않도록 관리해 주세요.

연동 상태는 어디서 확인하나요?

물류사 카드의 상태 뱃지에서 현재 연동 상태를 확인할 수 있어요.

• 미연동: 신청 전
• 연동 대기: 토스쇼핑 파트너스 신청 완료, 물류사 WMS 연동 미완료
• 연동 완료: 양쪽 모두 연동 완료, 상품·재고·주문 연동 시작
• 연동 끊김: 물류사 쪽 이슈로 연동이 끊긴 상태

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파스토 WMS에서 토스쇼핑 연동하기

연동 키 발급을 마쳤다면, 파스토 WMS에서 아래 단계를 따라 연동을 완료해 주세요.

❶ 파스토 로그인 후 쇼핑몰연동 > 연동쇼핑몰관리 메뉴로 진입해 주세요.

❷ 토스쇼핑(도착보장)을 선택해 주세요.

어떤 연동 항목을 선택해야 하나요?

‘토스쇼핑’이 아닌 ‘토스쇼핑(도착보장)’을 선택해 주세요.

❸ [다음] 버튼을 클릭해 주세요.

❹ 토스쇼핑 파트너스에서 발급한 Access Key, Secret Key를 입력해 주세요.

정상적으로 연동을 완료한 후 화면을 새로고침하면 연동된 물류사 계정을 확인할 수 있어요.

추가 물류사 계정은 어떻게 연동하나요?

여러 물류사 계정을 가지고 있다면 같은 연동 키를 사용해 추가 연동할 수 있어요.

아르고 연동하기

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도착보장 서비스 연동 키 발급하기

토스쇼핑 파트너스 > 도착보장 > 물류사 연동에서 아르고를 선택해 주세요.

이후 이용 약관에 동의하면 도착보장 서비스 신청이 완료되고 연동 키(Access Key, Secret Key)가 발급돼요. 두 키는 아르고 WMS 연동에 사용돼요. 외부에 노출되지 않도록 관리해 주세요.

연동 상태는 어디서 확인하나요?

물류사 카드의 상태 뱃지에서 현재 연동 상태를 확인할 수 있어요.

• 미연동: 신청 전
• 연동 대기: 토스쇼핑 파트너스 신청 완료, 물류사 WMS 연동 미완료
• 연동 완료: 양쪽 모두 연동 완료, 상품·재고·주문 연동 시작
• 연동 끊김: 물류사 쪽 이슈로 연동이 끊긴 상태

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아르고 WMS에서 토스쇼핑 연동하기

연동 키 발급을 마쳤다면, 아르고 WMS에서 아래 단계를 따라 연동을 완료해 주세요.

❶ 아르고 로그인 후 스토어 설정 > 토스쇼핑 으로 진입해 주세요.

❷ 토스쇼핑 파트너스에서 발급한 Access Key, Secret Key를 입력해 주세요.

정상적으로 연동을 완료한 후 화면을 새로고침하면 연동된 물류사 계정을 확인할 수 있어요.

추가 물류사 계정은 어떻게 연동하나요?

여러 물류사 계정을 가지고 있다면 같은 연동 키를 사용해 추가 연동할 수 있어요.

롯데글로벌로지스 연동하기

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도착보장 서비스 연동 키 발급하기

토스쇼핑 파트너스 > 도착보장 > 물류사 연동에서 롯데글로벌로지스를 선택해 주세요.

이후 이용 약관에 동의하면 도착보장 서비스 신청이 완료되고 연동 키(Access Key, Secret Key)가 발급돼요. 두 키는 롯데글로벌로지스 WMS 연동에 사용돼요. 외부에 노출되지 않도록 관리해 주세요.

연동 상태는 어디서 확인하나요?

물류사 카드의 상태 뱃지에서 현재 연동 상태를 확인할 수 있어요.

• 미연동: 신청 전
• 연동 대기: 토스쇼핑 파트너스 신청 완료, 물류사 WMS 연동 미완료
• 연동 완료: 양쪽 모두 연동 완료, 상품·재고·주문 연동 시작
• 연동 끊김: 물류사 쪽 이슈로 연동이 끊긴 상태

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롯데글로벌로지스 WMS에서 토스쇼핑 연동하기

연동 키 발급을 마쳤다면, 롯데글로벌로지스 WMS에서 아래 단계를 따라 연동을 완료해 주세요.

❶ 로그인 후 메뉴>TOSS>관리>셀러>상점연동관리로 진입해 주세요.

❷ 토스쇼핑 파트너스에서 발급한 Access Key, Secret Key를 입력해 주세요.

정상적으로 연동을 완료한 후 화면을 새로고침하면 연동된 물류사 계정을 확인할 수 있어요.

추가 물류사 계정은 어떻게 연동하나요?

여러 물류사 계정을 가지고 있다면 같은 연동 키를 사용해 추가 연동할 수 있어요.

품고 연동하기

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도착보장 서비스 연동 키 발급하기

토스쇼핑 파트너스 > 도착보장 > 물류사 연동에서 품고를 선택해 주세요.

이후 이용 약관에 동의하면 도착보장 서비스 신청이 완료되고 연동 키(Access Key, Secret Key)가 발급돼요. 두 키는 품고 WMS 연동에 사용돼요. 외부에 노출되지 않도록 관리해 주세요.

연동 상태는 어디서 확인하나요?

물류사 카드의 상태 뱃지에서 현재 연동 상태를 확인할 수 있어요.

• 미연동: 신청 전
• 연동 대기: 토스쇼핑 파트너스 신청 완료, 물류사 WMS 연동 미완료
• 연동 완료: 양쪽 모두 연동 완료, 상품·재고·주문 연동 시작
• 연동 끊김: 물류사 쪽 이슈로 연동이 끊긴 상태

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품고 WMS에서 토스쇼핑 연동하기

연동 키 발급을 마쳤다면, 품고 WMS에서 아래 단계를 따라 연동을 완료해 주세요.

❶ 품고 로그인 후 [품고 셀러페이지 > 주문 > 판매처 계정]으로 진입해 주세요.

❷ 토스쇼핑 파트너스에서 발급한 Access Key, Secret Key를 입력해 주세요.

정상적으로 연동을 완료한 후 화면을 새로고침하면 연동된 물류사 계정을 확인할 수 있어요.

추가 물류사 계정은 어떻게 연동하나요?

여러 물류사 계정을 가지고 있다면 같은 연동 키를 사용해 추가 연동할 수 있어요.

CJ대한통운 연동하기

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도착보장 서비스 연동 키 발급하기

토스쇼핑 파트너스 > 도착보장 > 물류사 연동에서 CJ대한통운을 선택해 주세요.

이후 이용 약관에 동의하면 도착보장 서비스 신청이 완료되고 연동 키(Access Key, Secret Key)가 발급돼요. 두 키는 토스쇼핑파트너스와 CJ대한통운을 연동하는 데 사용돼요. 외부에 노출되지 않도록 관리해 주세요.

연동 상태는 어디서 확인하나요?

물류사 카드의 상태 뱃지에서 현재 연동 상태를 확인할 수 있어요.

• 미연동: 신청 전
• 연동 대기: 토스쇼핑 파트너스 신청 완료, 물류사 WMS 연동 미완료
• 연동 완료: 양쪽 모두 연동 완료, 상품·재고·주문 연동 시작
• 연동 끊김: 물류사 쪽 이슈로 연동이 끊긴 상태

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CJ대한통운에 연동 키 전달하기

❶ 토스쇼핑파트너스에서 연동 키(Access Key, Secret Key)를 복사해 주세요.

❷ '바로가기'를 눌러서, 구글폼을 통해 연동 키를 CJ대한통운에 제출해 주세요.

CJ대한통운에서 연동을 완료하면, 토스쇼핑파트너스에서 연동된 물류사 계정을 확인할 수 있어요.

추가 물류사 계정은 어떻게 연동하나요?

여러 물류사 계정을 가지고 있다면 같은 연동 키를 사용해 추가 연동할 수 있어요.

물류사 계정 연동 해제하기

토스쇼핑 파트너스 > 도착보장 > 물류사 연동 메뉴에서 [연동해제] 버튼으로 물류사 계정과의 연결을 끊을 수 있어요.

연동 해제 시 유의사항

• 물류사 계정별로 연동을 해제할 수 있어요.
• 이미 접수된 도착보장 주문은 그대로 유지돼요.
• SKU 정보와 상품-SKU 연동 정보가 모두 사라져요.
• 도착보장이 적용된 상품은 일반 상품으로 돌아가며, 판매대기 상태가 돼요.

연동 해제 상태는 어디서 확인하나요? 물류사 WMS 또는 토스쇼핑 파트너스에서 연동을 해제했는데도 상태가 바로 반영되지 않을 수 있어요. 이 경우 다음 날 자동으로 처리돼요. 물류사 계약 해지를 원하시는 경우에는 해당 물류사에 별도로 문의해 주세요.

물류사 계정 연동 끊김 확인하기

물류사 계정에 이상이 있으면 연동끊김 상태로 표시돼요.

계정 정보에 마우스를 올리면 끊김 사유를 확인할 수 있어요. 사유를 확인한 뒤, 물류사 WMS에서 계정 상태를 확인하고 다시 연동해 주세요.

끊김 원인	처리 방법
물류사에서 계약 중단 (Hold)	물류사에서 휴면을 해제하면 자동으로 연동이 복구돼요.
물류사에서 계약 해지	물류사와 재계약 후, Access Key·Secret Key를 다시 입력하면 연동이 복구돼요.

도착보장 신청 철회하기

토스쇼핑 파트너스 > 도착보장 > 물류사 연동 메뉴에서 [신청철회] 버튼을 눌러 도착보장 서비스 신청을 철회할 수 있어요.

신청 철회 시 유의사항

• 이미 접수된 도착보장 주문은 그대로 유지돼요.
• 도착보장이 적용된 상품은 일반 상품으로 돌아가며, 판매대기 상태가 돼요.
• 도착보장 서비스 신청 철회 후 다시 신청하면 새로운 연동 키가 발급돼요. 재신청 시 연동 작업을 다시 진행해 주셔야 해요.

물류사 계약 해지는 어떻게 하나요?

이 작업은 토스쇼핑 도착보장 서비스 이용 신청만 철회해요. 물류사의 계약 해지를 원한다면 해당 물류사에 별도로 문의해 주세요.

이용이 해제되는 경우

다음 중 하나라도 해당하면 도착보장 서비스 이용이 자동으로 해제돼요.

• 물류사와의 계약이 해제되거나 정지된 경우
• 토스쇼핑 파트너스에서 풀필먼트를 모두 연동 해제한 경우
• 토스쇼핑 파트너스에서 도착보장 서비스 이용 신청을 철회한 경우

이용 해제 시 기등록된 도착보장 상품은 모두 일반 상품으로 전환돼요. 이용 해제 전 결제 완료된 도착보장 주문은 이용이 해제되어도 도착보장 기준에 맞게 출고 처리해야 해요.

상품과 SKU 연결하기