상품 옵션 탐색 및 선택 기능 안내

본 가이드는 토스쇼핑의 상품 옵션 탐색 및 선택 기능을 안내하기 위한 참고용 자료이며, 내부 정책 및 운영 기준에 따라 내용이 변경될 수 있습니다.

1. 상품 옵션 탐색 및 선택 기능

• ‘상품 옵션 탐색 및 선택 기능’은 동일한 상품의 여러 옵션(예: 용량, 구성, 색상 등)을 한 화면에서 탐색하고 선택할 수 있는 기능입니다.

• 고객은 상품 상세 페이지에서 옵션을 하나씩 클릭하지 않아도, 한눈에 다양한 구성을 비교하고 선택할 수 있습니다.

• 이를 통해 상품 간 이동 없이 빠르고 직관적인 구매 경험을 제공합니다.

(예시)

A셀러의 삼다수 500ml(1개입), B셀러의 삼다수 2L(12개입), C셀러의 삼다수 2L(24개입)이 동일 상품으로 묶여, 하나의 상품 페이지에서 용량과 수량 옵션별로 탐색 가능합니다.

2. 셀러가 입력해야 할 내용

• 상품 등록 시 입력하는 ‘구매옵션’ 정보가 탐색 기능의 기반 데이터가 됩니다.

• 등록 시 용량, 구성, 색상 등 가능한 모든 구매옵션을 정확히 입력해 주세요.

  • 모든 옵션 입력이 어려운 경우, 필수 옵션값(예: 용량, 구성) 만이라도 반드시 입력해야 합니다.

• 필수 정보가 누락되면 탐색 기능이 적용되지 않거나, 고객이 상품 정보를 확인하기 어려울 수 있습니다.

  • 추가 옵션이나 구성 정보는 상품 상세페이지 내에서 명확히 안내해 주세요.

• 셀러가 직접 탐색용 옵션을 지정하거나 수정할 수 없습니다. 토스쇼핑이 입력된 정보를 기반으로 탐색 기준을 자동 설정합니다.

3. 수정 · 해제 요청 방법

• 등록한 옵션 정보가 잘못되었거나, 다른 상품과 잘못 묶인 경우 요청할 수 있습니다.

• 요청 내용은 검토 후 순차 반영되며, 카탈로그 운영 기준에 따라 반영 여부가 결정됩니다.

• 접수 후 처리까지 영업일 기준 3일 이내 소요되며, 요청 결과는 별도 회신 없이 처리됩니다.

• 수정 및 해제 요청은 아래 링크를 통해 직접 신청할 수 있습니다.

• 👉 수정 요청하기

4. 적용 범위 및 확인 방법

• 현재 이 기능은 일부 상품 카테고리부터 단계적으로 적용 중입니다.

  • 적용 상품: 여러 옵션(용량, 구성 등)을 가진 상품 (좌측 이미지)

  • 미적용 상품: 단일상품 또는 카탈로그 미연동 상품 (우측 이미지)

• 적용된 상품은 상세페이지 내에서 옵션이 한눈에 펼쳐져 보이며, 미적용 상품은 기존처럼 ‘옵션 선택하기’ 버튼이 노출됩니다.