브랜드 상품 등록 정책

토스쇼핑 판매자와 구매자의 권익을 보호하기 위한 브랜드 상품 등록 정책과 필수 서류를 안내하고 있어요.

최근 온라인 플랫폼에서 가품 상품이 판매되는 문제가 빈번하게 발생하고 있어서 토스쇼핑에는 브랜드 상품 등록 절차를 시행하고 있어요.

아래 토스쇼핑 파트너스 이용약관에 따라 검수를 하고 있습니다.

제10조 (‘상품’의 등록 및 관리)

1. ‘토스’는 ‘회사’가 본 조 제2항에 따라 제공 또는 직접 등록한 자료 또는 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 증빙자료의 제공을 요청할 수 있으며, ‘회사’는 요청받은 증빙자료를 즉시 ‘토스’에게 제공하여야 한다.

제7조 (각 당사자의 의무)

1. ‘회사’는 다음과 같은 의무를 부담한다.

(1) ‘상품’의 판매자로서, 자신의 책임 하에 관련 법령 일체를 준수하여 ‘상품’을 적법하게 등록·표시·관리·판매하고, ‘상품’의 정보 제공·판매·배송·환불·‘고객’ 민원 대응 등 ‘상품’의 정보 게시 및 판매와 관련한 일체의 책임을 부담할 의무. 특히, 상품별로 적용되는 법령(고시 포함)에서 정한 표시사항 일체를 준수하여 표기할 의무

(2) ‘상품’ 거래의 진위성 여부를 확인하며 이에 관한 일체의 책임을 부담할 의무

(3) ‘토스쇼핑 서비스’ 이용을 위한 시스템(‘토스쇼핑 파트너스’ 포함)을 ‘본 약관’의 목적 범위 내에서 적법하게 이용하며, ‘토스’가 이를 위하여 필요한 정보 및 증빙자료의 제공을 요청할 경우 이에 성실히 응할 의무

(4) ‘토스’가 ‘토스쇼핑 서비스’ 및 ‘토스쇼핑 서비스’ 이용을 위한 시스템(‘토스쇼핑 파트너스’ 포함), 담당자의 서면 및 구두안내 등을 통해 게시 및 안내하는 ‘토스’의 공지사항 등을 정확히 숙지할 의무. 단 ‘회사’가 이를 확인하지 않거나 오인하여 발생하는 손해에 대하여 ‘토스’는 어떠한 책임도 부담하지 아니함

(5) ‘회사’가 ‘본 약관’ 체결 및 이행을 위한 모든 권리를 적법, 유효하게 가지고 있음을 보장할 의무

(6) 기타 ‘회사’가 수행하기로 양 사가 합의한 의무

1

증빙 서류 제출

[토스쇼핑] 브랜드 상품 등록 검수 를 클릭하여 브랜드 본사와의 계약관계를 증명할 수 있는 제출해 주세요.

하나의 브랜드당 하나의 신청폼을 제출해야 됩니다. 예를 들어, 5개 브랜드의 상품을 판매하고 있다면 신청폼 5개를 제출해주세요.

브랜드 본사로부터의 일련의 거래단계가 확인되는 상품만 검수 통과 후 토스쇼핑에서 판매가 가능해요. 브랜드 본사를 통해 거래되는 상품이라는 것이 증빙되면 검수가 승인됩니다.

Q. 어떤 서류를 제출해야 되나요?

브랜드 본사와의 계약관계 또는 거래내역을 증빙 할 수 있는 서류를 제출해주세요. 브랜드 본사와 직접 거래하지 않고, 위탁 판매자를 통해 상품을 공급 받는 경우에도 브랜드 본사로부터의 일련의 거래단계가 확인되는 자료 제출 필요합니다.

Q. 제출 서류 유형의 예시가 있나요?

• 병행수입: 해외 브랜드사와의 거래명세서, 수입신고필증 등

• 국내 제조품: 국내 권리자와의 거래/계약서 등

  (직접 거래하지 않은 경우 권리자와 거래한 사실이 있고,

  이를 증빙 할 수 있는 자와의 거래 명세표 등)

Q. 제출할 수 없는 서류가 있나요?

• 인증 서류 내 업체명이 토스쇼핑 입점 가맹점명과 일치하지 않은 경우

  • 제출 서류에는 토스쇼핑 셀러의 법인명 또는 사업자등록번호가 포함 되어야 해요.

• 정품 인증 서류에 서명 또는 날인이 누락된 경우

• 제출일 기준 30일 이전에 발급된 서류인 경우

• 이외 정품 인증에 불충분하다고 판단되는 서류를 제출한 경우

2

상품 판매 추가 합의서 제출

증빙 서류 검수가 승인되면 토스에서 상품 판매 추가 합의서를 담당자 이메일로 발송해드려요. 가품 신고 발생 시 조치 / 가품 판매 시 조치 및 손해배상 의무를 안내하는 합의서입니다.

합의서는 수령 후 3일 이내 전자 계약 서류(모두싸인)을 제출해주셔야 됩니다.

3

주의사항 확인

아래 주의사항을 반드시 확인해주세요.

• 증빙 서류 반려 시, 현재 판매 중인 검수 대상 브랜드 상품 판매 중지되며, 검수 대상 브랜드의 신규 상품 등록 불가해요.

• 기한 내에 서류가 제출되지 않거나 증빙이 공지된 기준에 부합하지 않는 경우에는 상품 판매가 중지될 수 있어요.

• 검수에 통과해서 판매를 지속하더라도 고객의 가품 의심 등으로 부정 이슈가 발생할 경우, 모든 책임은 가맹점(셀러)에 있음을 미리 공지드려요. (『토스쇼핑 서비스 파트너 이용약관』 제7조 (각 당사자의 의무)]에 근거함.)

자주 묻는 질문

서류를 제출하지 않는 경우 어떻게 되나요?

브랜드 본사와의 계약 관계가 증빙되지 않거나 서류를 제출하지 않을 경우 해당 브랜드 상품 등록이 불가 합니다.

어떤 근거로 시행하나요?

2025년 1월 29일 개정된 토스쇼핑 서비스 파트너 이용약관에 의거하여 가품 판매를 방지하고자 브랜드 상품 등록시 별도 서류 제출을 실시하게 되었습니다.

브랜드 상품만 검수를 하는 이유가 있나요?

최근 온라인 커머스에서 가품 판매가 빈번하여 당사에서도 브랜드 권리를 보호하고 가품 판매를 방지하기 위해 노력하고 있습니다.

해당 브랜드와의 계약 관계가 확인되지 않는 경우 신규 상품 등록을 제한하고 있습니다.

서류 제출했는데 언제 검수되나요?

접수해주신 서류는 검수 완료까지 영업일 기준 3-5일정도 소요되며, 승인이 완료되면 담당자 이메일로 추가 합의서 작성을 요청드리고 있습니다.

매번 진행해야 하나요?

동일한 브랜드 상품일 경우에는 추가 제출 없이 등록이 가능합니다.

ex ) A 브랜드 승인 → 추후 A 브랜드의 경우 추가 검수 없이 등록 가능

동일 브랜드 상품을 여러개를 등록해야 하는데 어떡하나요?

먼저 하나의 상품을 등록하시어 서류 제출 부탁드립니다.

승인 이후에는 추가 제출 없이 등록 가능한 점 참고 부탁드립니다.