# 광고 성과

<details>

<summary>Q1. <strong>노출수와 클릭수가 높은 데 매출은 낮아요</strong> </summary>

상품 경쟁력이 없다면 노출이 잘 되어도 매출 증가를 기대하기 어려워요.\
다른 입점 상품과 비교해도 경쟁력 있는 상품이 될 수 있도록 변경해보세요.<br>

1. 상품 경쟁력 확보하기
   1. 상품 가격 인하
   2. 상품 이미지 변경
   3. 상품 상세페이지 변경

</details>

<details>

<summary>Q2. <strong>광고 노출 수가 갑자기 줄었어요</strong></summary>

처음에 잘 노출 되더라도 광고 설정 조건, 클릭률, 전환율에 따라 시스템의 추천을 받지 못하면 노출 수가 줄어들 수 있어요. 다시 노출이 잘 될 수 있도록 설정을 변경해주세요. <br>

<mark style="background-color:blue;">**수동 운영**</mark><mark style="background-color:blue;">에서 노출 늘리기</mark>

1. 타겟 설정 확인하기
   1. 타겟 조건을 추가할 수록 노출 기회가 줄어요. 타겟 조건을 제거해보세요.
2. 입찰금 조정 하기
   1. 입찰금이 높을 수록 광고 노출 기회가 늘어요. 입찰금 단가를 높여 보세요.

<mark style="background-color:blue;">**자동 운영**</mark><mark style="background-color:blue;">에서 노출 늘리기</mark>

1. 목표 광고수익률 조정하기
   1. 목표 광고 수익률을 낮추면 입찰금이 높아져 노출 기회가 늘어요. 수익률을 낮춰보세요.

<mark style="background-color:blue;">상품 클릭률・전환율 올리기</mark>

상품 경쟁력이 없다면 클릭률・전환율이 낮아져 노출 경쟁에 불리할 수 있어요.

1. 상품 경쟁력 확보하기
   1. 상품 가격 인하
   2. 상품 이미지 변경
   3. 상품 상세페이지 변경

</details>

<details>

<summary>Q3. <strong>자동 운영에서 목표 광고수익률이 궁금해요</strong></summary>

목표 광고수익률을 보장하진 않아요.

자동 운영은 목표 광고 수익률을 고려하여 내부 로직에 따라 단가를 조정하여 운영하고 있어요.\
추천 광고수익률로 설정한 뒤, 광고 성과 추이를 보고 목표 광고수익률을 조정해보세요. \
\- 목표 광고수익률 변경은 캠페인 수정 페이지에서 가능해요.&#x20;

<div align="left"><figure><img src="https://3828023035-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZMAnR5xZjcNXBb8DXPBL%2Fuploads%2Ffw9XRfZgxep03bW2ItVB%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202025-08-27%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%206.54.16.png?alt=media&#x26;token=33127830-0c7e-4601-8cbc-f42ca00155a5" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Q4. <strong>성과보고서 내 용어가 궁금해요</strong> </summary>

[\[성과 용어 알아보기\]](https://shopping-docs.toss.im/ads/performance/glossary) 에서 확인할 수 있어요.

</details>

<details>

<summary>Q5. <strong>실제 주문 건이 없는데 성과 지표에 주문 건이 보여요</strong></summary>

성과 지표는 직/간접 전환을 모두 포함하기 때문이에요.&#x20;

A 상품 광고를 클릭한 후 동일 셀러의 B 상품을 구입할 경우 "A 상품의 간접 전환"으로 분류되어 주문 건수 지표에 기록되어요.&#x20;

</details>

<details>

<summary>Q6. <strong>판매수량과 주문건수 차이가 궁금해요</strong></summary>

판매수량은 광고로 판매된 상품 개수를 의미하고, 주문건수는 광고로 발생된 주문 개수를 의미해요.

\
아래 예시를 참고하면 이해하기 쉬워요.&#x20;

1. 광고 A 클릭 후 A 상품 L x2 주문\
   ⇒ *<mark style="color:$primary;">주문건수 1건 (직접주문건수 1), 판매수량 2개 (직접판매수량 2)</mark>*

2\. 광고 A 클릭 후 A 상품 L x2\
&#x20;                           B 상품 L x2, M x3 주문\
&#x20;     ⇒ *<mark style="color:$primary;">주문건수 2건 (직접주문건수 1, 간접주문건수 1), 판매수량 7개 (직접판매수량 2, 간접판매수량 5)</mark>*

3\. 광고 A, B 클릭 후 A 상품 L x2,\
&#x20;                                B 상품 L x2 주문\
&#x20;    ⇒ *<mark style="color:$primary;">A 주문건수 1건 (직접주문건수 1), A 판매수량 2개 (직접판매수량 2)</mark>*\
&#x20;    ⇒ *<mark style="color:$primary;">B 주문건수 1건 (직접주문건수 1), B 판매수량 2개 (직접판매수량 2)</mark>*

</details>

<details>

<summary><strong>Q7. 집행 종료일의 다음 날에 클릭과 광고집행비가 부과되었어요</strong></summary>

드물게 발생할 수 있어요. \
\
마지막 집행 종료 시각인 23시 59분 59초에 노출된 화면을 클릭했을 경우, 00시 00분 00초로 클릭이 집계된다면 다음 날로 클릭 수가 포함돼요. 집계만 00시 이후된 것이라 실질적으로 집행 종료일 이내의 노출/클릭으로 보기 때문이에요.&#x20;

</details>