광고비 관리 방식 선택하기

토스쇼핑 광고비 관리 방식은 두 가지가 있어요. 관리 방식을 상세히 안내 드려요.

광고비 관리 방식은 두 가지가 있어요

선불로 충전하기

판매대금 상계하기

일부 셀러에게는 판매대금 상계 메뉴가 보이지 않을 수 있어요. 판매대금 상계가 보이지 않는 셀러는 '선불(충전)' 방식으로 광고 진행이 가능해요.

1. 선불(충전)

광고비를 충전하고 사용하는 방식이에요.

• 상품광고 > 광고비 잔액 옆 [충전하기] 버튼을 눌러주세요

• 충전은 셀러 상점 멤버라면 누구나 가능해요.

설정 방법을 안내 드려요

• [충전하기] 버튼을 누르고 금액을 입력・선택해주세요.

  • 충전은 5만 원 이상부터 1만 원 단위로 입력이 가능해요.
  • 카드로 결제하거나 가상계좌로 입금할 수 있어요.

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2. 판매대금 상계

충전 없이 광고 집행을 할 수 있어요

• 토스쇼핑에서 상품이 판매된 후 정산될 때, 광고비를 차감하고 입금해드려요.
• 부여된 광고비 한도 내에서 판매대금 상계처리가 가능해요.

  • 광고비 한도는 셀러별로 다르며, 내부 기준에 따라 결정돼요. 광고 클릭 시점과 맞물릴 경우, 부여된 한도를 일시적으로 초과하는 금액이 발생할 수 있어요.
• 선불(충전) 정산 프로세스와 달라요.

  • 선불 정산 프로세스: 판매 → 구매확정 후 D+2 영업일에 판매 정산대금 지급
  • 상계 정산 프로세스: 판매 → 구매확정 후 D+2 영업일에 전일자까지 발생한 광고비(vat포함)를 차감한 후 남은 판매 정산대금 지급

설정 방법을 안내 드려요

• 상품광고 > 광고비 잔액 옆 > 버튼을 클릭해주세요

  • 광고비 관리 방식 전환을 선택해주세요

  

광고비 관리 방식은 선불 ↔ 상계 양방향으로 전환할 수 있어요.

• 선불 → 상계, 상계 → 선불 모두 전환 가능해요.
• 상계 → 선불로 전환할 때, 아직 정산되지 않은 미수금이 남아 있어도 전환할 수 있어요.
• 단, 전환한다고 기존 상계 채권이 사라지는 건 아니에요. 전환 당시 갚지 않은 금액은 이후 발생하는 판매 정산대금에서 계속 차감돼요.

상계 방식 중 유의 사항을 안내 드려요

• 30일 이상 광고비가 상계되지 않을 경우, 광고가 중단돼요

  • 판매대금이 없어 광고비가 상계되지 않은 채로 30일이 지나면 장기미수채권으로 분류해요.
  • 광고 중단시 화면에서 안내하는 계좌번호로 광고비를 입금하면 즉시 광고가 재개 돼요.
• 수시 검토에 따라 상계 한도가 변경될 수 있어요.

  • 내부 검토 기준(매출 규모 및 신용 상태)에 따라 검토하며, 한도가 자동 반영돼요.
  • 원하는 만큼 한도가 부여되지 않을 수 있고, 이로 인해 광고가 중단되었다면 증액 신청을 할 수 있어요.
  • 검토 결과가 승인이면 자동으로 한도가 부여돼요.
• 상계 → 선불로 전환해도 기존 미수금은 정산돼요.

  • 전환 시점에 남아 있던 상계 금액은 사라지지 않고, 이후 판매 정산대금에서 계속 차감돼요.

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비즈니스 월렛 환불하기

광고비 잔액 옆 > 를 클릭한 후, 우측 상단 [・・・] 버튼을 누르면 잔액 환불이 가능해요.

• 환불 가능 금액(유상 머니)이 있는 경우에만 환불돼요.
• 월렛 생성시 입력했던 계좌번호로 잔액이 환불돼요.
• 환불 계좌번호를 변경하려면 [정보수정]에서 월렛 정보를 수정해주세요.

환불 진행 시 집행 중인 캠페인은 집행제약 상태로 변경되고 노출이 중단돼요.

• 환불 요청 후 결제 수단에 따라 3~4일 정도 소요될 수 있어요.
• 환불 결과 이메일은 토스 페이먼츠에서 발송해요.
• 최근 충전 내역부터 순서대로 환불돼요.

비즈니스 월렛 환불하기 전, 꼭 유의해주세요!

• 충전했던 유상머니에 대한 환불만 가능해요.
• 환불 신청 당시 금액과 실제 환불 금액 간의 차이가 있을 수 있어요.

  • 노출 중단 전까지 광고를 보고 있던 고객이 클릭할 경우에는 과금되기 때문이에요.